Servisiranje mobilnih telefonov

[elyo]

Pozdravljeni!

Imam en problem in sicer pred natanko 40 dni sem odnesel telefon na garancijsko popravilo (na pooblaščeno prodajalno Tušmobila) in še ga vedno nisem dobil nazaj...zdaj pa me zanima, ker domnevam da telefona ne bom več vidal, kero od naslednjih variant lahko uporabim:

1. Zahtevam nov telefon-ista firma, isti model
2. Drug telefon v isti vrednosti telefona v paketu ( Tušmobil 30, 50€ telefon)
3. Izplačilo telefona v dejanski vrednosti plus strošek odškodnine koliko časa sem bil brez telefona, ker nisem dobil nadomestnega.

[Josephe]

3. opcija 100% neizvedljiva oz. dobiš kupnino ( torej 50eu ) + storno aneksa.

PS: 45dni je rok, počak, verjetn ga bodo poslal 44 dan

[birdy]

Pozdravljeni!

Imam en problem in sicer pred natanko 40 dni sem odnesel telefon na garancijsko popravilo (na pooblaščeno prodajalno Tušmobila) in še ga vedno nisem dobil nazaj...zdaj pa me zanima, ker domnevam da telefona ne bom več vidal, kero od naslednjih variant lahko uporabim:

1. Zahtevam nov telefon-ista firma, isti model
2. Drug telefon v isti vrednosti telefona v paketu ( Tušmobil 30, 50€ telefon)
3. Izplačilo telefona v dejanski vrednosti plus strošek odškodnine koliko časa sem bil brez telefona, ker nisem dobil nadomestnega.

zahtevas lahko NOV telefon isti model, ce ga nimajo pa njegov naslednik, ce ga ni pa boljsega

tko nekak je bla praksa pr nas na servisu pc-jev

ps
seveda po preteku roka

[Matjaz46]

Povsod je tako praksa. jaz nisem dobil telefona po 45 dneh, sem enostavno rekel, da hočem met nov telefon če ga ne morejo popravit. Pač istega modela ni blo, sem rekel naj mi dajo naslednjik telefona in sem ga dobil

[zvau]

S popravili je problem. Posebej s Sony aparati. Ker servisa za omenjene telefone ni več v SLO jih pošiljajo v Italijo. Se pa čas transporta telefona ne šteje v rok 45 dni. Rok prične teči ko telefon prispe na servis in se konča ko telefon zapusti servis. Ne vem pa komu se lahko pritožiš če servis telefona ne popravi v 45 dneh. Tako da vso srečo.

[prjatu]

pritožiš se lahko na zvezo potročnikov oz te vsaj pravilno usmerijo

[zvau]

Zveza potrošnikov nima pooblastil v tujini.

[Miholl]

S popravili je problem. Posebej s Sony aparati. Ker servisa za omenjene telefone ni več v SLO jih pošiljajo v Italijo. Se pa čas transporta telefona ne šteje v rok 45 dni. Rok prične teči ko telefon prispe na servis in se konča ko telefon zapusti servis. Ne vem pa komu se lahko pritožiš če servis telefona ne popravi v 45 dneh. Tako da vso srečo.

To pa nevem če bo držalo.

Čas začne teči od dneva ko si telefon oddal tam kjer si ga kupil. Ker direkt na servis ga noben ne nese.
Pri simobilu teče od dneva oddaje, ne od dneva ko je prišel na servis - sej to bi bila bedarija ker potem se nebi noben sekiral.

Enako je bilo ko sem dal reklamirat radio v BigBangu. Od dneva oddaje radia pa takoj 46 dan sem stopil do njih,kjer so mi na licu mesta izplačali denar,ker se je nekaj zataknilo pri serviserju...

[prjatu]

Zveza potrošnikov nima pooblastil v tujini.

Če si neko napravo kupil pri nas, moraš pri nas imeti tudi zagotovljen servis. Če ga tu ni in uvoznik pošilja v tujino, to čisto nič ne spremeni oz je to problem uvoznika

[elyo]

v mojem primeru je pa zaj tak...servis trdi, da telefona sploh ni prejel v prodajalni pa trdijo, da so ga poslali...tak da po moje je prodajalec tisti, ki mi je dolžan dat nov telefon...

[Miholl]

Tako je...tebe briga kam so ga poslali, lahko tudi na luno če jim tako paše...

[bass]

Če imaš potrdilo o prevzemu telefona, je vse ostalo čisto vseeno, ko poteče zakonsko določen rok. Nihče ni nad zakonom. Zahtevaj nov telefon, oni naj se pa med sabo zmenijo.

[birdy]

Če imaš potrdilo o prevzemu telefona, je vse ostalo čisto vseeno, ko poteče zakonsko določen rok. Nihče ni nad zakonom. Zahtevaj nov telefon, oni naj se pa med sabo zmenijo.

tocno - cas pa ti tece od datuma ko si ga oddal, ker kot so ti napisali:

servis v sloveniji mora bit zagotovljen(po zakonu) in to da tukaj samo prevzemajo servisirajo pa bog ve kje, je cisto njihova interna stvar ki te ne zanima vec

[mikkaa145]

če podjetje (znamka) nima servisa v slo, mora to biti navedeno pri izdelku...
izdelek zato moraš prinesti tja, kjer si kupil. Če servis je, lahko pošlješ direkno na servis in se ne rabiš zajebavat z prodajalcem...

kot je bilo že večkrat napisano, nas (potrošnike) ne zanima kam bodo poslali, samo da je v roku 45 dni.

Zdaj pa podatek, ki še ga ni bilo napisanega:
ko daš artikel na servis, ti morajo izdati potrdilo, da si izdelek dal v popravilo. Brez tega potrdila seveda ne moreš dokazati nobeni ustanovi kdaj si izdelek dal v popravilo in lahko dneve šteješ kolikor hočeš...to pa vem iz lastnih izkušenj, ker se je meni zgodilo točno to !! Izdelek sem dobil vrnjen, popravljen po 60 dneh

[elyo]

ka si nor, ka si nor kak so začeli vsi skup komplicirat ko je treba dat nov telefon...jao jao...

vsi valijo krivdo drug na drugega...priznali so da se je telefon zgubo, zdaj pa: prodajalec krivi servis---->servis krivi pošto---->pošta krivi prodajalca


za popizdit...